Ürünlerin satışı, kargo süreci, sipariş süreci ve aklınıza takılan tüm sorular için Sıkça Sorulan Sorular köşesi oluşturduk. Bizimle iletişime geçmeden önce bu sayfayı kullanarak sorularınıza yanıt bulabilirsiniz.

Elsondaj.com.tr'ye nasıl üye olurum?
Elsondaj.com.tr üyeliği tamamen ücretsizdir, üyelik formunu doldurarak siteye hemen kaydolabilirsiniz. Üye olmak için ana sayfanın üst köşesinde bulunan Giriş Yap linkine tıklayın. Üyelik formunu doldurun. (Kırmızı işaretle belirtilen alanların doldurulması zorunludur.) Aktif olarak kullandığınız ve hemen kontrol edebileceğiniz bir e-posta adresi girin. Formu doldurduktan sonra Üye Ol butonuna basın. Tebrikler, Elsondaj.com.tr üyelik işleminiz tamamlandı. Not: Elsondaj.com.tr' ye üyeyseniz ikinci kez kaydolmanıza gerek yoktur. Şifremi Unuttum linkinden tekrar şifre talep edebilir, sonrasında sistemde kayıtlı olan bilgilerinizi değiştirerek işlemlerinize devam edebilirsiniz.
Adres Bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Adres bilgilerinizi, Hesabım menüsündeki Adreslerim sayfasından değiştirebilirsiniz.
Ürünüm ne zaman gönderilir?
Saat 15:00'a kadar gönderilen ürünler aynı gün kargoya verilir. Elsondaj.com.tr'de ödeme alındıktan sonra, mağaza belirttiği süre içinde siparişi kargoya verir ve sisteme kargo bilgilerini girer. Kargo bilgileri, e-posta adresinizegönderilir. Ayrıca Hesabım menüsündeki Siparişler sayfasından da siparişin durumunu takip edebilirsiniz.
Ürünüm elime ne zaman ulaşır?
Mağaza, ürünü kargoya verdikten sonra ortalama 3 iş günü içerisinde kargonuz elinize ulaşır. Resmi ve idari tatiller bu süreye dahil değildir.
Kargo Takip Numarasına nereden ulaşabilirim?
Kargo Takip Numaranız mevcut e-posta adresinize gönderilen mail yoluyla gönderilir. Takip numaranıza bu şekilde ulaşabilirsiniz.
Kapıda Ödeme var mı?
Elsondaj.com.tr'den yaptığınız alışverişlerin ödemesini kredi kartı, banka kartı, sanal kart ile gerçekleştirebilirsiniz. Kapıda ödeme, EFT ve Havale ile ödeme yöntemleri de sistemlerimizde tanımlı olup tüm müşterilerimiz için kullanıma açıktır.
Sipariş verdikten sonra Taksit Sayısını değiştirebilir miyim?
Kredi kartıyla ödeme yaptıktan sonra taksitlendirme seçeneği değiştirilemez. Eğer taksit sayısını değiştirmek istiyorsanız siparişi iptal edip ürünü tekrar satın almanız gerekir.
3D Secure Sistemi nedir?
3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, kart sahibine sms ile gelen şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa kredi kartı için kullanılan uygulamaya “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir.